Cuidar da imagem também é cuidar da escuta.
Na era da transparência, reputação se constrói (ou se perde) em cada interação. A Target atua com gestão de SAC, canais digitais, redes sociais e Reclame AQUI, oferecendo soluções completas de atendimento, monitoramento e análise de dados. Nossa equipe trabalha com empatia, agilidade e foco na resolução, acompanhando o cliente do primeiro contato até a resposta final — sempre com cuidado e visão estratégica.
Diferencial Target:
Desenvolvemos guias de linguagem e protocolos de atendimento personalizados, que alinham o tom da marca ao momento do cliente. Entregamos também relatórios com análises qualitativas que ajudam a orientar decisões de negócio e comunicação.
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Agência especializada em Assessoria de Imprensa, Relações Públicas, Comunicação para Causas Sociais e Gestão do Relacionamento com Cliente.
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Durante a promoção “Compre e Concorra”, em parceria com a Xbox, a Taco Bell confiou à Target toda a operação de atendimento ao cliente. Criamos guias de resposta, ajustamos o tom de voz da marca para a campanha e coordenamos o relacionamento com os ganhadores — da validação de dados à entrega dos prêmios.
Nossa atuação garantiu agilidade, segurança e empatia em cada ponto de contato. Um case que mostra como uma ação promocional bem atendida pode reforçar a imagem da marca, gerar engajamento positivo e fidelizar novos públicos.
protagonismo negro
Em 2017, a Cia dos Comuns estreou o espetáculo “Traga-me a cabeça de Lima Barreto!”, monólogo interpretado por Hilton Cobra. Desde então, a Target acompanha o espetáculo e suas temporadas pelo país com um trabalho de assessoria de imprensa voltado para cultura, educação e comunicação antirracista.
Destacamos o espetáculo como uma potente ferramenta de reflexão sobre identidade, literatura e história brasileira. Nossa atuação contribuiu para consolidar o projeto como uma referência crítica e artística — fortalecendo a trajetória da companhia e sua conexão com diferentes públicos.
riado para fortalecer o sentimento de pertencimento entre colaboradores, o projeto Entre Nós começou como jornal impresso e evoluiu para uma plataforma digital leve, acessível e colaborativa. A Target foi responsável por todo o planejamento editorial e produção de conteúdo, com foco em humanizar o ambiente institucional e dar protagonismo às pessoas que fazem parte das equipes do Sesc e do Senac no Rio.
Com linguagem cuidadosa, visual contemporâneo e seções voltadas à valorização do trabalho e das ideias dos próprios funcionários, o Entre Nós se transformou em um canal eficaz de integração e reconhecimento interno. Um case que demonstra a importância da escuta ativa e da comunicação como ferramenta de cultura organizacional.
